A1: Ở trong phòng, dưới gốc cây hoặc giữ yên trong một thời gian dài có thể ảnh hưởng đến việc thu tín hiệu GPS.

Cho dù GPS có được bảo vệ hay không. (ví dụ: gần khu vực quân sự hoặc cộng đồng)

Đại tu cần thiết khi thiết bị vẫn có thể định vị được ngay cả khi tín hiệu mạnh.

A2: Thẻ SIM của bạn phải hợp lệ.

Vui lòng kiểm tra xem thẻ SIM được lắp sai.

Quan sát đèn báo. Nếu chỉ báo mạng bị tối, vấn đề này có thể do thẻ SIM, bạn có thể thay đổi một số khác và kiểm tra. Nếu điều này vẫn có thể làm việc, vui lòng trả lại thiết bị cho nhà máy để được đại tu.

A3:  To get started, first make sure your tracker is completely charged and powered on.

It may take a moment for your tracker to connect to the cell network and get a GPS fix for the first time.

You will want to download the tracking app for your smartphone (or you can use the web tracking app).

You can log in with the account name or IMEI number and password.

Once your tracker is powered on, it should update the map view and display its current position.

Có một vài lý do mà một người theo dõi có thể không cập nhật vị trí của nó trên bản đồ.

Điều đầu tiên để kiểm tra là trình theo dõi được sạc và bật nguồn.

Tiếp theo, đảm bảo trình theo dõi được đặt ở đâu đó có thể nhận được tín hiệu GPS. Các máy theo dõi có được vị trí của chúng từ các vệ tinh GPS, vì vậy chúng có thể đặt bên trong vỏ kim loại như cốp xe hoặc hộp công cụ.

Ngoài ra, họ có thể không thể sửa chữa GPS bên trong tòa nhà kim loại, sàn đỗ xe ngầm, v.v. Vì vậy, nếu trình theo dõi của bạn không báo cáo, có khả năng nó không biết nó đang ở đâu vào lúc này .

Cuối cùng, lý do phổ biến nhất mà trình theo dõi có thể không báo cáo là do dịch vụ di động kém tại địa điểm của trình theo dõi.

Trình theo dõi của bạn gửi vị trí của nó trở lại qua mạng di động, do đó cần có dịch vụ di động đầy đủ. Nếu trình theo dõi của bạn đã được cập nhật trong một thời gian, rất có thể nó sẽ ở khu vực chết di động và sẽ cập nhật ngay khi nó di chuyển ra khỏi khu vực đó.

Một cách tuyệt vời để kiểm tra trình theo dõi của bạn nếu bạn vừa nhận được nó là lái xe xung quanh trong vài phút với trình theo dõi. Điều này thường giải quyết mọi vấn đề kết nối có thể là kết quả của dịch vụ di động kém tại một điểm.

A5: Nếu bạn đang sử dụng loạt Trình theo dõi tài sản hoặc Trình theo dõi cá nhân, sẽ có chế độ tiết kiệm năng lượng trong đó thiết bị sẽ ngủ trong khoảng thời gian cố định. Vui lòng xác nhận nếu thiết bị ở trong các chế độ đó.

Một vấn đề khác sẽ là cường độ tín hiệu xung quanh thiết bị. Nếu thiết bị nằm sâu tại một bãi đậu xe, hoặc được bao quanh bởi các tòa nhà, đường hầm đông đúc, tín hiệu sẽ tệ hơn bình thường và tỷ lệ thiết bị ngoại tuyến sẽ cao hơn. Bạn cũng có thể kiểm tra chéo với điện thoại di động để biết vùng phủ sóng tín hiệu.

Kiểm tra cài đặt. Vui lòng không cài đặt thiết bị nơi thiết bị sẽ được bao quanh bởi vật liệu kim loại, vì vỏ kim loại sẽ ảnh hưởng đáng kể đến cường độ mạng và tín hiệu GPS.

Kiểm tra số dư thẻ SIM. Nạp lại số dư để cho phép truy cập Internet.

Kiểm tra thời lượng pin và / hoặc mạch cấp nguồn cho thiết bị. Đảm bảo thiết bị được bật nguồn và được cấp nguồn ổn định.

Nếu bạn không nhận được thiết bị trực tuyến sau các bước trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật.

A6: Hãy chắc chắn rằng bạn không kiểm tra thiết bị trong nhà. Ở một số khu vực như bên trong các tòa nhà, rừng rậm, trong nhà để xe hoặc bãi đỗ xe, tín hiệu GPS sẽ quá yếu để cố định vị trí. Nhưng sẽ có định vị LBS hoặc WIFI, theo các thiết bị khác nhau.

Khi xe đỗ hoặc thiết bị không di chuyển được một lúc, nó sẽ không cập nhật vị trí. Nếu bạn muốn các vị trí cập nhật thiết bị mọi lúc, vui lòng tham khảo danh sách lệnh hoặc liên hệ với chúng tôi.

Một số trình theo dõi có thể có logic của họ để tắt các mô-đun GPS để tiết kiệm điện. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

A7: Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến độ chính xác của GPS của bạn. Bầu không khí, tầng điện ly và vị trí máy thu của bạn đều có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của GPS. Bất kỳ tòa nhà, cấu trúc tự nhiên hoặc tán lá nặng nào cản trở tầm nhìn của GPS về bầu trời đều có thể làm giảm độ chính xác của vị trí.

A8: Vâng, hãy nghĩ về máy theo dõi của bạn như một điện thoại khác. Bạn lắp thẻ SIM và số điện thoại đó là nơi bạn gửi tin nhắn văn bản tới.

A9: Xin lỗi, IMEI là duy nhất và không thể thay đổi.

A10: 1. Không nên có nhà cao tầng hoặc nhà ở gần đó.

2. Tín hiệu ăng-ten sẽ không đi qua tông màu kim loại hoặc ma thuật.

3. Xe không nên di chuyển khi cố gắng sửa lỗi đầu tiên.

4. Các đơn vị không nên được đặt hoặc che phía sau các vật kim loại.

5. Có được vị trí đầu tiên của bạn chỉ mất 30 giây đến 1 phút với tín hiệu GPS tốt trong khu vực. Nếu việc thu được tín hiệu mất quá nhiều thời gian, chỉ cần loại bỏ nguồn điện của thiết bị và lắp lại tín hiệu – điều này sẽ bắt đầu lại quá trình tìm kiếm.

A11: Nếu mạng GSM khả dụng, thiết bị của bạn sẽ chuyển sang vị trí LBS khi bạn vào tòa nhà, độ chính xác không chính xác như vị trí GPS. Khi ở bên ngoài và nhận tín hiệu GPS, nó sẽ bắt đầu tải lên lại vị trí GPS của bạn. Điều tương tự áp dụng cho các đường hầm.

A12: Thiết bị sẽ tự động chuyển sang định vị trạm gốc nếu tín hiệu vệ tinh yếu. Để sử dụng định vị vệ tinh, vui lòng đảm bảo tín hiệu tốt và không có vật liệu kim loại phía trên thiết bị.

A13: Thẻ SIM nên có dịch vụ ID người gọi.

Thiết bị chỉ giám sát nếu số SOS đã được đặt.

A14: Chúng tôi sẽ cung cấp các quy trình giao tiếp và tài liệu giao thức của thiết bị, điều này sẽ giúp máy chủ nói chuyện với thiết bị. Đối với bất kỳ hỗ trợ thêm về tích hợp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

A15: Tín hiệu GPS có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau:

Thời tiết xấu như mưa / tuyết / giông, nhiệt độ cực cao

Các tòa nhà xung quanh hoặc đồi / núi, phương pháp và vị trí lắp đặt xấu, v.v.

Nếu thiết bị ở trong những điều kiện đó, vị trí sẽ kém chính xác hơn. Nếu vị trí thiết bị luôn luôn trôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

A16: Để kết nối thiết bị, bạn sẽ cần thẻ SIM có tính năng SMS và truy cập Internet. Lắp thẻ SIM và BẬT nguồn cho thiết bị, sau đó thông thường thiết bị sẽ tự điều chỉnh cài đặt APN chính xác của thẻ SIM và kết nối với Internet.

Thiết bị được cấu hình để kết nối máy chủ www.gpsyi.com theo mặc định.

Nếu không may, cài đặt APN không thể được điều chỉnh, bạn cũng có thể đặt chúng theo cách thủ công bằng lệnh SMS. Xem tài liệu hướng dẫn sử dụng để biết thêm chi tiết.

A17: Thiết bị của bạn sẽ lưu trữ các tin nhắn gửi đi cho đến khi nó được kết nối với mạng GSM. Khi mạng GSM hoạt động trở lại, dữ liệu sẽ truyền trở lại máy chủ. Sẽ không có gì bỏ lỡ.

A18: Bạn sẽ được cung cấp một tài khoản trực tuyến và được cung cấp thông tin đăng nhập cá nhân và mật khẩu bạn chọn. Bạn cũng sẽ được cung cấp địa chỉ trang web của trang web theo dõi GPS của bạn. Bất kỳ máy tính nào có trình duyệt Internet tiêu chuẩn hoạt động đều được yêu cầu đăng nhập và xác định vị trí xe của bạn.